10:01
Вы пишете задание
По-русски или по-украински. Куда позвонить, зачем, какие дни подходят, фамилия латиницей. Номер телефона, если он у вас есть.
Запишем к врачу в Германии по телефону. Говорить будете не вы.
Напишите в Telegram по-русски или по-украински, куда позвонить и о чём договориться. Голосовой ИИ-помощник позвонит на немецком и пришлёт итог: дата, время, что взять с собой.
- Пишете по-русски или по-украински
- Помощник сразу говорит, что он ИИ
- €9 за три звонка
10:065G
Дзвоник
звонки на немецком за вас
Запишите к терапевту на этой неделе, лучше утром. Я новый пациент, страховка AOK.10:01
ДзвоникЗвоню в Praxis Dr. Weber. Напишу сразу после разговора.10:02
ЗаписалиЧетверг, 12 ноября, 9:30. Возьмите карточку страховой. Приходите на 10 минут раньше, чтобы заполнить анкету.«Donnerstag, 9:30 Uhr. Bitte die Versichertenkarte mitbringen.»10:06
Как записаться к врачу в Германии по телефону
Многие праксисы, особенно семейные врачи, записывают только по телефону и только в часы приёма. Пять шагов, из которых самые тяжёлые мы берём на себя.
- Вы выбираете врача и пишете задание
- Звонок, фамилия по буквам и договорённость на нас
- Итог приходит вам в Telegram
Запись по телефонупамятка
- 1 · вы
- Найти праксиск узкому специалисту часто нужно направление, Überweisung
- 2 · Дзвоник
- Позвонить в часы приёмаSprechzeiten
- 3 · Дзвоник
- Сказать, что вы новый пациент, и назвать страховуюIch bin neue Patientin, versichert bei der AOK.
- 4 · Дзвоник
- Продиктовать фамилию по буквамтак, как она написана латиницей в документах
- 5 · вам
- Дата, время и что взять с собойв Telegram, по-русски и как прозвучало на немецком
Если праксис записывает через Doctolib, скажем об этом: там проще.
Как идёт один звонок
Листайте страницу: разговор идёт вместе с ней.
10:02
Помощник набирает номер
Обычный звонок на телефон праксиса. Занято, перезванивает.
10:03
Первая фраза: «я ИИ-помощник»
За человека себя не выдаёт. Говорит, что звонит по поручению клиента, а дальше как в обычном разговоре: спрашивает, уточняет, переспрашивает.
10:05
Договаривается о времени
Предлагает дни, которые вы назвали. Свободного времени нет, спрашивает ближайшую дату. В конце повторяет договорённость вслух, чтобы её подтвердили.
10:06
Итог у вас в Telegram
По-русски, а под ним точные слова на немецком. Не получилось, пишем почему и что можно сделать дальше.
Это пример, чтобы показать, как проходит звонок. Праксис и имена выдуманы.
Не только врач: термин в джобцентр
Под каждой карточкой фраза, с которой помощник начнёт разговор.
Врач и праксис
Записаться, перенести или отменить термин, спросить про рецепт или результаты анализов.
Ich möchte einen Termin vereinbaren.
Джобцентр и ведомства
Jobcenter, миграционная служба, Bürgeramt, Familienkasse, страховая: узнать, какие нужны документы, и записаться на термин. Где запись только онлайн или письмом, скажем прямо.
Welche Unterlagen brauche ich für den Termin?
Связь и интернет
Telekom, Vodafone, O2: поломка, счёт, расторжение договора.
Mein Internet funktioniert seit Montag nicht.
Квартира
Hausverwaltung или арендодатель: ремонт, отопление, ключи, осмотр.
Die Heizung ist seit gestern kalt.
Kita и школа
Сообщить, что ребёнок заболел, договориться о встрече с воспитателем.
Mein Sohn ist heute krank und bleibt zu Hause.
Куда не звоним
В 112 и 110: если опасно, звоните сами, так быстрее. Частным людям без их согласия. И ничего не подписываем от вашего имени: если на звонке просят согласия на деньги или договор, помощник возвращается к вам.
€9 за три звонка
Один звонок выходит €3. Платите за три вперёд и пользуетесь, когда понадобится.
- Итог каждого звонка в Telegram
- Задание и итог по-русски или по-украински
- Оплата по ссылке, которую пришлём в Telegram
Дзвоникталон
€9 за три звонка
€3 за звонок
Один звонок использован: запись к терапевту.
123
Что спрашивают чаще всего
Как записаться к врачу, если плохо говорю по-немецки?
Напишите нам по-русски, к какому врачу и когда вам удобно. Позвонит помощник, а вы получите дату, время и что взять с собой. Если у праксиса есть запись через Doctolib, подскажем.
Кто звонит и что услышат в регистратуре?
Голосовой помощник на основе искусственного интеллекта. Первой фразой он говорит, что он ИИ-помощник и звонит по вашему поручению. За человека себя не выдаёт.
Что, если не дозвонились или праксис не берёт новых пациентов?
Не берут трубку, помощник перезвонит в часы приёма. Не берут новых пациентов, он спросит, когда можно позвонить снова или кого посоветуют, и это будет в итоге.
Можно записаться без звонка, через Doctolib?
Да, если праксис есть в Doctolib и там есть свободное время. Многие семейные врачи записывают только по телефону: тогда звоним мы.
Сколько это стоит по сравнению с переводчиком?
Платные линии переводчиков считают минуты, и говорить всё равно приходится вам. Здесь цена за звонок, €3, а говорит помощник. На приём к врачу или в суд лучше живой переводчик.
А если спросят дату рождения или номер страховки?
Помощник называет только то, что есть в вашем задании. Чего нет, не выдумывает: говорит, что передаст вам. Поэтому нужные данные лучше написать сразу.
Разговор записывают?
Нет, аудио мы не храним. Вы получаете текстовый итог. Задание храним столько, сколько нужно для звонка.
Первые звонки
Мы запускаемся в Германии. Оставьте контакт, и мы напишем вам в Telegram, как только сможем позвонить за вас.
- Пишем вам в TelegramУточняем, куда и зачем нужно позвонить.
- Вы оплачиваете €9 по ссылкеТри звонка, когда понадобятся.
- Пишете задание, мы звонимИтог приходит в тот же чат.
Спасибо, вы в списке
Мы напишем вам в Telegram, как только сможем позвонить за вас, и пришлём ссылку на оплату.