10:01
Ви пишете завдання
Українською або російською, як вам зручно. Куди подзвонити, навіщо, які дні підходять, прізвище латиницею. Номер телефону, якщо він у вас є.
Подзвонимо в Praxis німецькою за вас. Вам лишиться прийти.
Напишіть у Telegram українською, куди подзвонити і про що домовитися. Наш голосовий ШІ-помічник подзвонить німецькою, а вам надішле підсумок: дата, час, що взяти з собою.
- Пишете українською або російською
- Помічник одразу каже, що він ШІ
- €9 за три дзвінки
Ви пишетеЗапишіть мене до лікаря на четвер, зранку
Помічник дзвонитьGuten Tag, hier spricht ein KI-Assistent…
Підсумок вамЧетвер, 9:30. Взяти страхову картку
Один дзвінок від початку до кінця
Гортайте сторінку: розмова йде разом із нею.
10:02
Помічник набирає номер
Звичайний дзвінок на телефон практики. Якщо лінія зайнята, він пробує ще раз.
10:03
Перша фраза: «я ШІ-помічник»
За людину він себе не видає. Каже, що дзвонить за дорученням клієнта, і далі говорить як на звичайному дзвінку: питає, уточнює, перепитує, якщо не розчув.
10:05
Домовляється про час
Пропонує дні, які ви назвали. Немає вільного часу, питає найближчу дату. Наприкінці повторює домовленість уголос, щоб на тому кінці її підтвердили.
10:06
Підсумок у вас у Telegram
Українською, а під ним точні слова з розмови німецькою. Якщо щось не вийшло, пишемо, що саме і що можна зробити далі.
Це приклад, щоб показати, як проходить дзвінок. Практика й імена вигадані.
Лікар, Jobcenter, міграційна служба
Дзвінки, які відкладають тижнями. Під кожною карткою фраза, з якої помічник почне розмову.
Лікар і практика
Записатися, перенести чи скасувати Termin, спитати про рецепт або результати.
Ich möchte einen Termin vereinbaren.
Термін в установі
Jobcenter, Ausländerbehörde, Bürgeramt, Familienkasse, Krankenkasse: дізнатися, які потрібні документи, і записатися на термін. Де запис тільки онлайн або листом, скажемо прямо і підкажемо, де саме.
Welche Unterlagen brauche ich für den Termin?
Зв'язок та інтернет
Telekom, Vodafone, O2: поломка, рахунок, розірвання договору.
Mein Internet funktioniert seit Montag nicht.
Житло
Hausverwaltung чи Vermieter: ремонт, опалення, ключі, огляд квартири.
Die Heizung ist seit gestern kalt.
Kita і школа
Повідомити, що дитина захворіла, домовитися про зустріч з вихователем.
Mein Sohn ist heute krank und bleibt zu Hause.
Куди не дзвонимо
У 112 і 110: у небезпеці дзвоніть самі, так швидше. Приватним людям без їхньої згоди. І нічого не підписуємо від вашого імені: якщо на дзвінку просять згоди на гроші чи договір, помічник повертається до вас.
Підсумок, який можна показати
Після дзвінка ви отримуєте домовленість: де, коли, що взяти. А поруч те саме німецькою, як прозвучало на дзвінку.
- Мовою, якою ви писали завдання
- Точні слова з розмови німецькою
- Якщо не вийшло, причина і що робити далі
Terminзразок підсумку
- Куди
- Praxis Dr. WeberAllgemeinmedizin
- Коли
- Четвер, 12 листопада, 9:30Donnerstag, 9:30 Uhr
- Взяти
- Страхову карткуdie Versichertenkarte
- Ще
- Прийти на 10 хвилин ранішеbitte zehn Minuten früher kommen
- Дзвінок
- 4 хв 12 с, помічник назвався ШІ
Зразок. Практика й дані вигадані.
€9 за три дзвінки
Один дзвінок виходить €3. Оплачуєте три наперед і використовуєте, коли знадобиться.
- Підсумок кожного дзвінка в Telegram
- Завдання і підсумок українською чи російською
- Оплата за посиланням, яке ми надішлемо в Telegram
Дзвоникталон
€9 за три дзвінки
€3 за дзвінок
Один дзвінок використано: запис до лікаря.
123
Що питають найчастіше
Хто саме дзвонить?
Голосовий помічник на основі штучного інтелекту. У першій фразі він каже, що він ШІ-помічник і дзвонить за вашим дорученням. Видавати себе за людину він не буде.
А якщо там не захочуть говорити з ШІ?
Помічник не кладе слухавку одразу: одним реченням пояснює, що дзвонить за людину, якій важко говорити німецькою, і просить хвилину. Якщо все одно ні, дізнається, як записатися інакше: онлайн, листом чи за іншим номером. Ви отримаєте цей шлях і готовий лист німецькою, який лишається тільки надіслати. Такий дзвінок з талона не списується.
Він зрозуміє швидку німецьку?
Він перепитує, якщо не розчув, і наприкінці повторює домовленість, щоб її підтвердили. Як він справляється з сильним діалектом, ми зараз перевіряємо на перших дзвінках.
Що, як спитають дату народження чи номер страховки?
Помічник називає тільки те, що є у вашому завданні. Чого немає, не вигадує: каже, що передасть вам. Тому потрібні дані краще написати одразу.
Розмову записують?
Ні, аудіо ми не зберігаємо. Ви отримуєте текстовий підсумок. Завдання зберігаємо стільки, скільки потрібно для дзвінка.
А якщо практика не бере нових пацієнтів?
Помічник спитає, коли можна подзвонити знову або кого вони радять, і ви отримаєте це в підсумку. Якщо слухавку не беруть, він набере ще раз у години прийому.
Вони неправильно запишуть моє прізвище?
Помічник продиктує прізвище по літерах, як ви напишете його латиницею. Напишіть так, як у паспорті чи Aufenthaltstitel.
Можна записатися на термін у Jobcenter чи міграційну службу?
Подзвонити можемо. Частина відомств записує тільки онлайн або листом: тоді помічник дізнається, як саме, і ви отримаєте це в підсумку.
Чим це краще за перекладача по телефону?
Платні лінії перекладачів рахують хвилини, і говорити все одно доводиться вам. Тут ціна за дзвінок, а говорить помічник. Для розмови на прийомі в лікаря чи в суді краще живий перекладач.
Перші дзвінки
Ми запускаємося в Німеччині. Залиште контакт, і ми напишемо вам у Telegram, щойно зможемо подзвонити за вас.
- Пишемо вам у TelegramУточнюємо, куди і навіщо треба подзвонити.
- Ви оплачуєте €9 за посиланнямТри дзвінки, коли знадобляться.
- Пишете завдання, ми дзвонимоПідсумок приходить у той самий чат.
Дякуємо, ви в списку
Ми напишемо вам у Telegram, щойно зможемо подзвонити за вас, і надішлемо посилання на оплату.